Reparación de piezas
Antes de que nos envíes nada, te explicamos el proceso completo: qué reparamos, cuánto puede costar, cuánto tarda y quién paga cada transporte.
Cómo funciona
Nos cuentas qué le pasa
Eliges la pieza o nos envías una consulta con fotos, referencia, vehículo y descripción del fallo.
Valoramos la reparación
Te confirmamos si se puede reparar, te damos un precio orientativo y el plazo estimado.
Pieza reparada o la tuya
Si tenemos una pieza equivalente ya reparada, te la ofrecemos como alternativa. Si no, reparamos la tuya.
Recogemos tu pieza
Nosotros gestionamos la recogida. El coste del envío al taller lo paga el cliente; te lo indicamos antes de confirmar.
Diagnóstico y reparación
Desmontamos y comprobamos la pieza. Si el diagnóstico cambia el presupuesto, te avisamos antes de seguir.
Te la devolvemos
Te enviamos la pieza reparada con número de seguimiento, el plazo de entrega y la garantía de la reparación.
Qué reparamos
Plazos, precios y garantías aparecen como pendientes hasta que el taller los confirme.
¿Quién paga cada envío?
| Tramo | Quién lo gestiona | Quién lo paga | Importe |
|---|---|---|---|
| Recogida de tu pieza y envío al taller | OLDLANDCRUISER (gestiona la recogida) | Cliente | Se indica antes de confirmar el servicio |
| Devolución de la pieza reparada | OLDLANDCRUISER | ||
| Envío de una pieza equivalente reparada | OLDLANDCRUISER | ||
| Devolución de una pieza que no se puede reparar | OLDLANDCRUISER |
Qué pasa si…
…la pieza no se puede reparar
Te lo comunicamos con el motivo y, si tenemos una pieza equivalente reparada o nueva, te la ofrecemos. Puedes pedir que te devolvamos la tuya o que la reciclemos.
Coste del diagnóstico en este caso: . Coste de devolución: .
…el diagnóstico cambia el presupuesto
No seguimos sin tu aprobación. Te enviamos el nuevo presupuesto detallado y decides si continuar.
…decido no continuar
Te devolvemos la pieza tal como llegó. Coste del diagnóstico realizado: . Transporte de vuelta: .
…¿hay coste de diagnóstico?
. Si aceptas la reparación, indica si el diagnóstico se descuenta del precio final.
…prefiero una pieza equivalente ya reparada
Si hay una disponible, te la enviamos y tú nos mandas tu pieza averiada (casco). Condiciones del intercambio:
- Depósito por el casco:
- Plazo para devolver el casco:
- Qué ocurre si el casco no es reparable:
…¿qué garantía tiene la reparación?
Garantía de la reparación: . Te explicaremos qué cubre y qué no (por ejemplo, fallos causados por otros componentes del vehículo).
Todos los importes, plazos y garantías son textos editables que el propietario debe confirmar antes de publicar.
Solicitar una valoración
Cuantos más datos nos des, más precisa será la valoración. No envíes la pieza hasta que te confirmemos la recogida.